CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes d’articles textiles, sauf habillement par Pic et Croch.

2. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA et autres taxes applicables au jour de la commande). Pic et Croch se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

3. Commandes

Vous pouvez passer commande sur le site www.picetcroch.fr. Les informations contractuelles sont présentées en langue française et seront confirmées au plus tard au moment de la validation de votre commande.

4. Paiement

Le règlement de vos achats s’effectue par carte bancaire via le système sécurisé Payplug.

5. Livraison

Les produits commandés seront livrées selon le moyen de livraison choisi par le client lors du passage de la commande. Des frais supplémentaires seront à prévoir selon le moyen de livraison choisi :

  • Livraison à domicile avec Chronopost : 7,99 € TTC
  • Livraison en point relais avec Mondial Relay : 5,99 € TTC

6. Rétractation

La rétractation doit être signifiée dans les 14 jours après réception de la commande.

Le client doit faire part de sa décision à l’écrit ou par téléphone.

Le produit doit être retourné sous 14 jours.

La loi stipule que les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

Si la prise en main du produit ne s’est pas limitée à un simple essayage, le client doit alors dédommager le marchand en fonction de la décote fixée par ce dernier.

7. Garantie

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil.

8. Responsabilité

La responsabilité de Pic et Croch ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré.

9. Protection des Données Personnelles

Les informations recueillies lors d’une commande sont nécessaires pour la gestion de celle-ci par Pic et Croch et sont stockées conformément au RGPD.

10. Règlement des Litiges

Les présentes conditions de vente à distance sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront compétents.

11. Service Clientèle

Pour toute information ou question, notre service clientèle est à votre disposition :